Kamis, 31 Januari 2013

BKP IV : Bekerja Dalam Satu Tim (1)

A.   PRINSIP-PRINSIP BEKERJASAMA DALAM TIM
Dalam bekerja kita tidak seorang diri, tetapi bekerja dengan orang lain dalam satu tim. Oleh karena itu, kita perlu mempelajari prinsip-prinsip bekerjasama dalam satu tim. Bagaimanakah prinsip-prinsip bekerjasama dalam satu tim itu, akan diuraikan seperti berikut ini.

Kamis, 24 Januari 2013

Pelaksanaan Akad Nikah


Postingan ini merupakan kelanjutan dari postingan sebelumnya yang juga merupakan tindak lanjut dari beberapa permintaan, saran dan masukkan dari para sobat, baik melalui komentar maupun Facebook, mengenai pelaksanaan akad nikah, lafal ijab qobul dan sighat taklik.

Kamis, 17 Januari 2013

BKP III : Memelihara Standar Presentasi Pribadi (2)

E.   CARA MEMBANGKITKAN KEKUATAN PRIBADI
Setiap orang ingin memiliki kepribadian yang baik, kuat, dan menarik. Oleh karena itu, kepribadian perlu terus dibina dan dikembangkan. Selalu berpenampilan serasi dan menarik adalah salah satu cara untuk membangun kepribadian yang menarik.

Kamis, 10 Januari 2013

BKP III : Memelihara Standar Presentasi Pribadi (1)


A.   PENTINGNYA GROOMING DALAM PENAMPILAN PRIMA
Secara harfiah, grooming artinya penampilan diri seseorang. Grooming dalam penampilan prima adalah penampilan diri tenaga pelayanan pada waktu bekerja memberikan pelayanan kepada kolega dan pelanggan.

Kamis, 03 Januari 2013

BKP II : Menyediakan Bantuan Kepada Pelanggan (2)

F.   PELAYANAN PRIMA BERDASARKAN SIKAP
Pelayanan prima berdasarkan sikap ini meliputi pelayanan dengan penampilan serasi, pelayanan dengan pikiran positif, dan pelayanan dengan sikap menghargai. Ketiga hal tersebut dapat dijelaskan seperti berikut ini.